Колишній декан Harvard Business School: роль CEO майже не змінилася за 30 років
Дослідник, який три десятиліття вивчає керівників найбільших компаній, дійшов висновку: попри технологічні та суспільні зміни, суть роботи CEO залишається незмінною. Він також порівняв стиль управління суперагента Арі Емануеля з підходами інших топменеджерів.
Роль генерального директора за останні три десятиліття зазнала значно менше змін, ніж можна було б очікувати, враховуючи стрімкий розвиток технологій та суспільних очікувань. До такого висновку дійшов колишній декан Harvard Business School, який присвятив вивченню роботи CEO понад 30 років. Його спостереження свідчать: попри нові інструменти, глобальні кризи та зміну поколінь у бізнесі, ключові виклики для керівників залишаються тими самими.
Дослідник наголошує, що суть роботи CEO полягає не в опануванні новітніх управлінських методик чи цифрових платформ, а в здатності ухвалювати складні рішення, формувати команду та брати на себе відповідальність за наслідки. Ці базові складові лідерства практично не змінилися відтоді, як він почав вивчати топменеджерів. Технології змінюють швидкість комунікації та доступ до даних, але не змінюють природу відповідальності, яка лягає на керівника.
Окрему увагу в дослідженні приділено постаті Арі Емануеля — відомого суперагента, який очолює медійну компанію Endeavor. Його стиль управління суттєво відрізняється від підходів інших CEO, яких вивчав колишній декан Harvard Business School. Емануель відомий як один із найвпливовіших менеджерів у сфері розваг і медіа, і його манера керувати ілюструє, що навіть у межах незмінної ролі CEO можливі дуже різні моделі поведінки.
Порівняння з Емануелем важливе ще й тому, що демонструє: успішним керівником можна бути з різними темпераментами та стилями комунікації. Одні CEO роблять ставку на колегіальність і консенсус, інші — на швидкість і жорстку централізацію рішень. Дослідження показує, що жоден із цих підходів не є універсально правильним, якщо керівник здатен послідовно реалізовувати обрану стратегію.
Висновок про незмінність ролі CEO має практичне значення для бізнес-освіти. Програми підготовки керівників часто зосереджуються на новітніх трендах — від штучного інтелекту до ESG-звітності, — тоді як фундаментальні навички ухвалення рішень і роботи з людьми залишаються в тіні. Дослідник фактично нагадує, що ці базові компетенції потребують не меншої уваги, ніж технологічні інновації.
Для українського бізнес-середовища ці спостереження також актуальні. В умовах війни та економічної нестабільності керівники компаній змушені ухвалювати рішення в умовах невизначеності, і саме здатність брати відповідальність і згуртовувати команду стає вирішальною. Технології можуть допомогти з аналітикою чи комунікацією, але не замінюють лідерської відповідальності.
Тридцятирічне дослідження також підтверджує, що очікування від CEO з боку ради директорів, інвесторів і працівників залишаються стабільними: прозорість, передбачуваність і здатність тримати стратегічний курс. Змінюються лише інструменти, якими керівники досягають цих цілей.
12
