Джеймі Даймон назвав невпевненість головною загрозою для СЕО
Очільник JPMorgan Chase Джеймі Даймон стверджує, що керівники, які бояться визнати прогалини у знаннях, частіше потрапляють у проблеми, і пояснює, що таке впевнене лідерство.
Очільник JPMorgan Chase Джеймі Даймон вважає, що головна небезпека для гендиректорів полягає не в браку знань, а в невпевненості. За його словами, керівники, які бояться визнати прогалини у власній компетенції, найчастіше опиняються в складних ситуаціях. Він висловив цю думку в інтерв'ю подкасту Master Investor, де ведучий Вілфред Фрост розпитував його про лідерство.
Даймон очолює JPMorgan понад два десятиліття. За його оцінкою, чим вища посада, тим менше конкретних знань має людина. Керівник поступово перетворюється на генераліста, адже відповідати за всі напрямки одночасно неможливо. Саме тому, на його думку, важливо вміти залучати експертів і не соромитися того, чого сам не знаєш. Він фактично описує цю логіку як просту необхідність управління великою організацією, а не як особисту слабкість.
Невпевнені лідери, за словами Даймона, приховують погані новини за відполірованими презентаціями. Така поведінка позбавляє компанію своєчасної інформації, а отже і можливості вчасно реагувати на проблеми. Він називає подібні практики одним із чинників, які уповільнюють результати, і пов'язує їх з політичними іграми всередині організацій, які він описує як «rope-a-dope». Натомість впевнений керівник шукає фахівців, відкрито визнає прогалини і не вважає це приводом для збентеження.
Даймон також наголошує на важливості сприйняття критики. За його словами, скарги клієнтів мають для керівництва найбільшу цінність, і лідер повинен уміти їх вислуховувати. Він застерігає від бюрократії, самозадоволеності та зарозумілості, а також радить позбавлятися від працівників, яких називає «засранцями», тобто тих, хто створює токсичне середовище.
Серед прикладів для наслідування Даймон назвав вигаданого тренера Тедда Лассо з однойменного серіалу, поєднання напору й емпатії якого, за його словами, є зразковим. Зауваження про Лассо прозвучало раніше, в жовтневому інтерв'ю Wall Street Journal. Він також згадав культуру «навчайся постійно», яку просував гендиректор Microsoft Сатья Наделла, і принцип «радикальної прозорості», яким керується засновник Bridgewater Рей Даліо. Усі три підходи, за логікою Даймона, мають одну мету: зробити так, щоб інформація циркулювала вільно.
Сам Даймон, за його словами, виходить із засідань правління, щоб члени ради директорів могли говорити вільно. Це, на його думку, допомагає уникнути тиску з боку керівництва на обговорення.
Під керівництвом Даймона JPMorgan перетворився на банківського гіганта з активами приблизно 894 мільярди доларів. Банк пережив кризу 2008 року, зокрема завдяки стратегії, яку Даймон називає «фортечним балансом». У 2008 році JPMorgan придбав Bear Stearns, а у 2023 році, після краху регіонального банку, поглинув First Republic Bank. За словами Даймона, саме стабільність балансу дала банку змогу діяти в обидва ці періоди, коли конкуренти опинилися в скрутному становищі.
Джерело: fortune.com
23
